相关考题
-
多项选择题
用户服务热线系统架构由（）等组成。
A.用户端
B.交换机房
C.座机端
D.中心数据库 -
多项选择题
燃气企业安全用气宣传可通过的渠道包括（）。
A.政府和社会层面的宣传教育工作
B.对单位员工进行全员安全培训
C.对生产燃气具企业宣传
D.企业与用户面对面接触全面宣传 -
多项选择题
燃气企业服务质量评价的参考共性指标包括（）。
A.服务电话及时接通率
B.服务窗口服务用户平均等待时间
C.管道设施抢修及时率
D.投诉办结率
