单项选择题
关于专业精神的概念，表述错误的是（）
A、“他们不单具备较高的专业知识和技能以及伦理观念，而且无一例外地以顾客为第一位.具有永不厌倦的好奇心和进取心，严格遵守纪律.以上条件全部具备的人才，我才把他们称为专业（人才）.”
B、“我是为某职业而生的”
C、“专业精神是一种从事特定专业所需要的特定思想信念与道德品质，体现为对工作忘我投入的境界，是一种对自己负责，对组织的绩效负责的精神，使日常的工作卓有成效.”
D、专业精神并非职业所必须
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单项选择题
下列关于危机导因的说法中，正确的是（）
A、导致危机发生的外部原因往往多于内部原因
B、大量危机来源于组织管理人员的失误
C、危机大部分是由外部因素造成的
D、危机发生的内部原因中，源自企业下层员工的失误多于企业管理人员的失误 -
单项选择题
专业精神对服务对象负责中，下列哪项表述是正确的（）
A、建设对以上司尽忠为主要目标的职场环境
B、以道德人情和权谋思想为依据，坚持“对人不对事”
C、对服务对象负责，而非对上级尽忠
D、仅仅在特定领域，需要对服务对象负责 -
单项选择题
关于对服务对象充满真挚的爱，表述错误的是（）
A、专业精神是一种神圣的精神，甚至是一种令人尊敬的人格
B、没有专业精很难完成每个专业的职业准则
C、对服务对象的仁爱之心，不论其身份与地位如何
D、对于教师，即便对服务对象没有真挚的爱，也可以提供优质的服务
