判断题
同一用户向同一收件人在同一时间办理两笔以上国内特快专递礼仪业务的，其基本资费和投递服务费应按一笔计算。（）
【参考答案】
正确
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受理中际（出口）速递鲜花礼仪业务时，营业员应要求用户用英文或类似字母填写收花人的住息包括姓名、地址、贺卡留言等。（） -
多项选择题
下列属开办国际收件人付费特快专递业务国家和地区的有（）。
A.德国
B.美国
C.台湾
D.韩国 -
多项选择题
配合卡哈拉承诺服务业务，邮政需做好的工作有（）。
A.编制全程处理时限工作
B.收寄和投递的住处采集工作
C.建立服务质量监控系统
D.确定逾限责任方
