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单项选择题
以下（）不属于企业在实践中经常采用的建立和维持客户忠诚的措施。
A.优先礼遇
B.有形的回馈
C.共同的价值观
D.降低转移成本 -
单项选择题
在智能网的组成中，（）是协助完成智能业务的特殊资源，主要提供智能业务所需的语言提示和数字接收功能，如语声合成、播放录音通知、接收双音多频拨号、进行语音识别等等。
A.交换点（SSP）
B.业务控制点（SCP）
C.业务生成环境（SCE）
D.信令转接点（STP）
E.智能外设（IP） -
单项选择题
随着时代的发展，企业赖以生存的市场也发生了变化，企业营销战略创新不包含（）。
A.创造强势品牌
B.注重企业技术创新
C.提升客户服务水平
D.独立营销
