多项选择题
营业网点前端服务岗可以从以下（）方面入手，保证现场拍照质量，提高业务办理效率。
A.注意超柜位置的摆放和灯光等的搭配，确保避免出现极端的拍照环境
B.引导客户做好脱帽、摘镜、整理刘海、以及站立至拍照区域合适位置等准
C.拍摄的客户头像不能太小，如因客户身高原因，可通过添加增高垫等方式解决
D.拍摄场景中应尽量避免出现多张人脸
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多项选择题
前端服务岗在办理业务前要注意询问客户办理业务意愿的真实性，主要包括（）等方面内容。
A.加强对客户宣传教育。确认办理业务是否为本人真实意愿
B.注意超柜位置的摆放和灯光等的搭配，确保避免出现极端的拍照环境
C.提醒客户是否知晓自己所办理业务内容
D.引导客户做好脱帽、摘镜、整理刘海、以及站立至拍照区域合适位置等准备事项，保证现场拍照客户头像清晰可辨 -
多项选择题
超级柜台双免帐户管理中的（）业务无须后台身份审核，无须申请书签字，指纹授权，为全自助业务。
A.新增
B.删除
C.修改
D.查询 -
多项选择题
超级柜台双免帐户管理是指客户申请指定某一账户（不含信用卡和贵宾卡）新增（删除）减免年费和小额账户管理费的功能，包含（）功能。
A.新增
B.删除
C.修改
D.查询
