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多项选择题

前端服务岗在办理业务前要注意询问客户办理业务意愿的真实性,主要包括()等方面内容。

    A.加强对客户宣传教育。确认办理业务是否为本人真实意愿
    B.注意超柜位置的摆放和灯光等的搭配,确保避免出现极端的拍照环境
    C.提醒客户是否知晓自己所办理业务内容
    D.引导客户做好脱帽、摘镜、整理刘海、以及站立至拍照区域合适位置等准备事项,保证现场拍照客户头像清晰可辨

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