多项选择题
前端服务岗在办理业务前要注意询问客户办理业务意愿的真实性,主要包括()等方面内容。
A.加强对客户宣传教育。确认办理业务是否为本人真实意愿
B.注意超柜位置的摆放和灯光等的搭配,确保避免出现极端的拍照环境
C.提醒客户是否知晓自己所办理业务内容
D.引导客户做好脱帽、摘镜、整理刘海、以及站立至拍照区域合适位置等准备事项,保证现场拍照客户头像清晰可辨
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多项选择题
超级柜台双免帐户管理中的()业务无须后台身份审核,无须申请书签字,指纹授权,为全自助业务。
A.新增
B.删除
C.修改
D.查询 -
多项选择题
超级柜台双免帐户管理是指客户申请指定某一账户(不含信用卡和贵宾卡)新增(删除)减免年费和小额账户管理费的功能,包含()功能。
A.新增
B.删除
C.修改
D.查询 -
多项选择题
超级柜台购汇资金用途属性包括()等,客户办理购汇业务时必须填写各类购汇用途的细项。
A.境外留学
B.公务及商务出境
C.境外就医
D.货物贸易(网络购物等)
