单项选择题
不属于目前已经完成的IT服务外包标准的是（）
A.《服务交付保障通用要求》
B.《数据（信息）保护规范》
C.《交付中心规范》
D.《非结构化信息采集及分析规范》
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单项选择题
属于服务外包管理体系中业务管理的是（）
A.关系管理
B.技术管理
C.合规性管理
D.问题管理 -
单项选择题
IT服务外包标准的纲领性文件是（）
A.《信息技术服务外包服务交付保障通用要求》
B.《IT服务管理通用要求》
C.《IT服务管理实施指南》
D.《IT服务管理技术要求》 -
单项选择题
不属于服务外包管理体系中服务实现过程中的是（）
A.问题管理
B.时间管理
C.配置管理
D.服务交付
