单项选择题
（）是通过一种被认可的渠道将自己的抱怨向管理层或工会官员表达出来的方式，是正式的抱怨，是由雇员个人或团体就他或他们所受到的某一方面的待遇提出的。
A.上访
B.投诉
C.申诉
D.举报
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多项选择题
我国劳动争议的特点是（）。
A.劳资矛盾不可避免性
B.劳动争议的易发性与多发性
C.集体劳动争议的强冲突性
D.劳动争议复杂性 -
问答题
近期，某公司对本*单位的劳动规章制度进行了一次较大的修改，其中某些内容涉及劳动者的切身利益，公司在与职工代表协商的过程中，全体劳动者采取了集体停工行为，并声称一致不通过该公司修改后的规章制度。假如你是该公司的劳动关系协调师，你将会怎样处理？ -
问答题
企业级集体合同与区域性、行业性集体合同的联系与区别有哪些？
