单项选择题
不包括在客户管理和维护工作内容的是：（）
A．建立和完善客户信息档案
B．关注客户产品使用情况及资金流向
C．实行客户关怀
D．有目的地引导客户谈话
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单项选择题
不属于营业前个人准备的内容是：（）
A．着装配饰整理
B．参加当日晨会
C．心理状态调节
D．工作事项梳理 -
单项选择题
在营销产品过程中，应该以（）
A．激情创新
B．以客为尊
C．理性诉求
D．追求卓越 -
判断题
上下车的先后顺序：尊者先上车，最后下车；位卑者最后上车，最先下车。（）
