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单项选择题
圆满处理了顾客的异议后，要努力把握好机会（）
A、交流
B、介绍
C、沟通
D、成交 -
单项选择题
接待顾客咨询、查询不包括下列哪种类型。（）
A、知识性咨询
B、质量查询
C、其它企业的经营情况
D、购销业务查询 -
单项选择题
药品批准文号统一格式中的大写英文字母如H、Z等代表（）
A、药物批准时间
B、药物的类别
C、生产企业代码
D、地区代号
