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多项选择题
CRM的实施手段：（）
A.调整产品或服务
B.识别客户
C.与客户保持良好有效的沟通
D.对客户进行差异化分析 -
多项选择题
电视广告字幕的主要功能（）
A.参与画面构图
B.强化创意主题
C.丰富广告内容
D.强调商品品牌 -
多项选择题
新媒体电视的形态有（）
A.移动电视
B.卖场电视
C.网络电视
D.楼宇电视
