判断题
理财业务人员可以接受客户全权委托,代理客户进行理财产品认购、申购、赎回等交易或签署文件。
【参考答案】
错误
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多项选择题
理财业务人员面对面沟通规范包含()。
A.要认真对待客户提出的问题,并就可以作答问题做出相应的回答
B.理财业务人员在与客户沟通的过程中,应避免受到任何的打扰
C.要随意中断谈话,无论是接听电话,还是接待他人,或处理与本客户无关的工作,或较长时间处理内部工作
D.对于不能立即给与答复的问题,须记录下来,并与客户约定答复的时间
