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多项选择题
公关策划人的个人素质是指一个合格的公关策划从业人员所必须具备的（）
A.体质
B.品格
C.性格
D.知识
E.能力 -
多项选择题
按照危机事件同组织利益的关联程度以及导致事件的原因，可以将突发危机事件分为（）
A.有形损失危机事件
B.无形损失危机事件
C.内部危机事件
D.外部危机事件
E.人为危机事件 -
多项选择题
社会组织所面对的顾客市场主要有（）
A.消费品市场
B.工业品市场
C.公众市场
D.中间商市场
E.政府市场
