多项选择题
按照危机事件同组织利益的关联程度以及导致事件的原因，可以将突发危机事件分为（）
A.有形损失危机事件
B.无形损失危机事件
C.内部危机事件
D.外部危机事件
E.人为危机事件
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多项选择题
社会组织所面对的顾客市场主要有（）
A.消费品市场
B.工业品市场
C.公众市场
D.中间商市场
E.政府市场 -
多项选择题
创新思维过程理论包括（）
A.顿悟论
B.聚合论
C.过程论
D.发散论
E.整体论 -
多项选择题
公共关系的活动程序包括（）
A.公关调查
B.公关策划
C.公关案例
D.实施传播
E.效果评估
