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单项选择题
服务营销领域所谈到的零售客户经营异常是指零售客户经营（）、水平出现异常。
A.规模
B.效果
C.成本
D.信誉 -
判断题
卷烟销量大，就表明该客户对烟草公司的依赖度高。（） -
判断题
经营能力强，但不配合的客户不需要关注。（）
