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多项选择题
交换处理话务的两种方法是（）。
A.呼损工作制
B.待接工作制
C.储存工作制
D.差级工作制 -
单项选择题
呼损计算公式表达了呼损、出线数和（）三个量之间的关系。
A.呼叫强度
B.话务量
C.完成话务量
D.完成战乱叫数 -
单项选择题
在呼损制工作方式中，表达线群服务质量的服务指标就是（）。
A.呼损
B.群众满意率
C.接通率
D.阻塞率
