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多项选择题
流动咨询岗位口决中：（）作分流，（）要周到。
A.一看二笑
B.等候忙时
C.解答咨询
D.倒水推荐 -
多项选择题
客户提出合理化建议，作为营业人员你应该（）。
A.感谢客户支持与关怀
B.表面上记录，实际可不予以再会
C.及时予以答复，如不能及时回复应告知回复时间
D.肯定的态度
E.详细记录并保存 -
多项选择题
进行客户回访受到拒绝后，可以采用的结束语有（）
A.打扰您了，当您遇到问题的时候请及时拨打10086，与我们联系。好吗？
B.若您对我们所发送的宣传业务有疑问，请您拨打10086咨询。再见！
C.若您今后对我们所宣传的业务感兴趣，欢迎您随时拨打10086。再见！
D.打扰您了，再见。
