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单项选择题
下列哪一项不属于与下级沟通建立良好工作关系的内容（）
A、树立结果导向文化
B、相互默契
C、职责明确
D、不用明确认识上下级 -
单项选择题
（）的概念是指协调者为了达到解决问题的目的，在协调过程中，利用或者依靠一切外在条件。
A、舆论力
B、刚性协调
C、权势力
D、借权用力 -
单项选择题
“人们内心的困扰均源于人际关系的冲突”这句话出自于谁的名言（）
A、戴尔卡内基
B、欧文亚隆
C、沃伦巴菲特
D、DaviD.G.Myers
