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单项选择题
95599客服代表离席休息时，应将“笑脸牌”放置在（）。
A、键盘上方
B、桌子上方
C、桌子下方
D、工位右侧 -
单项选择题
95599客服代表离席休息时，应将CSR系统设置为（）状态。
A、临时签退
B、保持
C、未就绪
D、签退 -
单项选择题
下列95599客服中心工作中关于事件工单日期的书写方法，正确的是（）。
A、“2009年4月3日17：00”
B、“二零零九年四月三日十七点”
C、“二零零九年四月三日十七时”
D、“二零零九年四月三日17点”
