多项选择题
甘肃银行柜面业务操作“九不准”包括（）
A.不准将私人物品带入营业室
B.不准经办本人名下的业务或代客户填单、签字
C.不准在双休日和节假日办理代发、代扣业务。
D.严禁擅自处理长短款、以长补短和无依据办理长短款的销账
E.不准泄露银行内部资料及客户信息或未经批准随意将原始单据出示给客户
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多项选择题
以下属于银行柜面员工办理业务禁令的是（）
A.严禁逆规定程序办理各类业务；
B.严禁从事民间借贷、违规担保、非法集资活动
C.严禁对熟悉的客户优先办理业务
D.严禁挪用库款、白条抵库、侵吞长款
E.严禁明知客户存在违法违规可疑行为，仍照常为其办理业务 -
多项选择题
以下符合现金服务区设施物品摆放标准有（）
A.柜员库包
B.空白凭证、单据
C.钞票扎把机
D.点钞机
E.宣传折页 -
多项选择题
以下哪些不属于柜面人员用语“七忌”（）
A.忌对客户的咨询拒绝回答
B.忌在办理业务时与客户进行长时间交谈
C.忌谈话过长，喋喋不休，引起其他客户不满
D.忌开过分的玩笑，应注意分寸，保持庄重
E.忌泄露银行内部处理和审批程序，给银行工作带来不便
