单项选择题
“正人先正己，做事先做人”这句话体现了哪个管理道德改善的途径？（）
A."甄选高道德素质的员工"
B.发挥高层管理者的引领作用
C.设定科学的工作目标和综合绩效评价标准
D.开展独立的社会审计与监察
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单项选择题
管理道德的本质是（）
A.管理方法
B.管理手段
C.管理技术
D.管理规则或原则 -
单项选择题
管理的环境分析矩阵图中象限Ⅲ是哪种环境？（）
A.简单+稳定
B.复杂+稳定
C.复杂+动态
D.简单+动态 -
单项选择题
与某特定组织生产或提供同种类似服务（产品）的组织或个人指的是（）
A.现有竞争者
B.潜在竞争者
C.替代品（服务）服务对象
D.服务对象（顾客）
