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填空题
服务用语要求,()、()。说话力求语言完整、准确、贴切,注意选择词语。
【参考答案】
表达恰当、称呼确切
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填空题
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在服务质量上,以客户为中心,为客户提供及时、准确的信息传递,创造优质的服务。
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