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单项选择题
在多数情况下，顾客更愿意相信他们自己的体验而不是销售与服务人员所告诉他们的内容，指的是（）
A.促销差距
B.理解差距
C.感受差距
D.行为差距 -
单项选择题
PDI检验不包括（）
A、付款
B、钥匙的记忆功能是否匹配
C、舒适系统是否激活
D、清洗车辆 -
单项选择题
当销售人员与顾客有许多次接触，彼此间已经建立了较好的信任关系时，要让顾客更容易坚定决心，可采用（）方法引导顾客成交
A.直接要求法
B.暗示成交法
C.坦诚促进法
D.假设成交法
