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全部科目 > 通信电子计算机技能考试 > 湖南移动L1认证 > 投诉和集中故障

单项选择题

以下哪一项不属于处理互联互通故障需要上报的内容:

    A、客户联系方式
    B、源IP地址
    C、电脑品牌
    D、故障现象
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  • 单项选择题
    以下关于中国移动机顶盒有线连接时网络设置正确的是:()

    A.使用遥控器点击“设置”-“网络设置”-“以太网设置”—“DHCP/静态IP设置”
    B.当选择“DHCP”时,保存退出即可
    C.当选择“静态IP”时,输入IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器后,点击“保存”,当提示连接成功后,点击“确认”键进行上线
    D.选择对应的热点,输入密码连接

  • 单项选择题
    以下关于无告警清除时间的故障工单回复要求错误的是:

    A、通过网管确认或故障处理人员现场确认,故障确实已经恢复
    B、但工单系统内无告警清除时间的,可通过手动填写“故障消除时间”(注:手动填写的“故障消除时间”必须与网管上查到的“告警清除时间”完全一致)
    C、并联系相关专业人员获取网管截屏(注:所截图需与告警标题相符合,能够证明此告警已恢复)反馈工单
    D、直接回单

  • 单项选择题
    以下关于机顶盒诊断操作正确的步骤是()。

    A、设置-设备信息-启动诊断-进行诊断
    B、设置-网络设置-启动诊断-进行诊断
    C、设置-显示设置-启动诊断-进行诊断
    D、设置-认证设置-启动诊断-进行诊断

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