单项选择题
支持发展战略实现的关键核心能力主要包括（）。
A.产品研发、盈利能力、服务质量、业务创新和条线衔接
B.利率管理、资产管理、人员管理、信贷管理和统筹管理
C.人员培训、外部营销、机制建设、资源流动、资金转移定价
D.财务管理、信息科技、风险管理、架构设计、人力资源和企业文化
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单项选择题
（）是金融机构发展战略的决策机构。
A.股东大会
B.董事会
C.监事会
D.高级管理层 -
单项选择题
发展战略澄清必须以（）为前提。
A.准确的市场定位
B.组织架构的重新设计和业务流程的系统梳理
C.专业的外部指导和上级机构的统一领导与部署
D.外部行政管理机构的大力支持 -
单项选择题
在流程银行建设战略澄清模块，应首先认清主要客户群体和力量辐射区域，然后进行有效的（）。
A.资源投入
B.市场细分和客户细分
C.机构增设
D.外部宣传
