问答题
简答题
忠诚客户能给企业带来哪些经济价值？
【参考答案】
忠诚客户能给企业带来以下经济价值：1. 增加收入：忠诚的客户倾向于重复购买，这直接增加了企业的收入。他们不仅会购买更多，......
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客户关系可分为哪些阶段？ -
多项选择题
客户归属感包括（）。
A.情感性归属感
B.阶段性归属感
C.持续性归属感
D.道义性归属感
E.选择性归属感 -
单项选择题
企业实施CRM，培育客户忠诚感的第一步是（）。
A.对客户进行差异化分析
B.准确识别客户
C.调整产品或服务，以满足客户需求
D.与价值客户建立关系
