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单项选择题
调整物业费标准属于全体业主共同决定之事项，需经过专有部分占建筑物总面积（）的业主且占总人数（）的业主同意实施。
A.三分之二；三分之二
B.二分之一；二分之一
C.二分之一；三分之一
D.三分之一；二分之一 -
单项选择题
CRMI是一套贯穿（）的一体化评价体系，包含四个维度。
A.管家
B.管家系统负责人
C.管家专家
D.管理中心总 -
单项选择题
对于“2341”不正确描述的是（）。
A.报事30分钟内响应
B.简单问题30分钟解决，解决不了的，30分钟内给予业主答复
C.普通事项不能立即解决的，30分钟内向客户告知原因，并协调资源在4小时内解决
D.重大问题1个工作日内给予书面解决方案，并与客户充分沟通
