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客户在宠物去世后,最常见的心态是无法接受。 -
多项选择题
宠物殡葬师在处理客户投诉时,应该采取哪些措施?()
A.主动了解
B.诚恳道歉
C.提供解决方案
D.保持冷静
E.避免争吵
