相关考题
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单项选择题
统计分析资料主要是通过客户调查分析或向信息咨询业购买的（）资料。
A.第一手
B.基础
C.第二手
D.关键 -
单项选择题
客户原始资料即有关客户的基础性资料，也是公司获得的（）资料。
A.第一手
B.基础
C.第二手
D.关键 -
判断题
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息。（）
