单项选择题
公司投入记录包括公司与客户进行联系的时间、地点、方式、费用开支记载，提供产品和服务的记录，为争取和保持客户所付出的（）。
A.成本费用
B.时间精力
C.时间费用
D.成本精力
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单项选择题
客户资料库一般包括（）。
A.客户原始资料
B.统计分析资料
C.公司投入记录
D.以上皆是 -
单项选择题
统计分析资料主要是通过客户调查分析或向信息咨询业购买的（）资料。
A.第一手
B.基础
C.第二手
D.关键 -
单项选择题
客户原始资料即有关客户的基础性资料，也是公司获得的（）资料。
A.第一手
B.基础
C.第二手
D.关键
