单项选择题
用户报告说，当从网上下载一个程序后，电脑不能启动到windows，下面哪一个是最有可能造成这个的原因？（）
A.modem错误
B.网络连接开着
C.文件有病毒
D.软件和系统不兼容
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单项选择题
对于普通的电脑，在POST过程完了以后，有一声短暂的蜂鸣声出现，说明什么？（）
A.系统主板错误
B.内存错误
C.显卡错误
D.没有错误 -
单项选择题
下面哪一个和发现问题解决问题不是一个阶段？（）
A.确认修理
B.确认问题
C.记录修理的结果
D.简单的问题 -
单项选择题
当系统出现问题的时候，第一步也是最重要的一步是什么？（）
A.备份系统数据
B.收集所有问题的信息
C.重启系统，看是否能够修复这些问题
D.检查系统错误日志和事件日志
