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多项选择题
构成顾客总成本之一的非货币成本，包括以下哪些成本？（）
A.时间成本
B.精神成本
C.体力成本
D.货币成本 -
多项选择题
微观环境包括那些与企业有双向运作关系的个体、集团和组织，在一定程度上企业可以进行控制或施加影响，主要包括（）。
A.竞争者
B.顾客
C.供应商
D.公众 -
多项选择题
消费者行为的调节因素有（）。
A.生理因素
B.品牌差异
C.消费者参与
D.经济因素
