单项选择题
下面关于邮件沟通方面的经验总结，不正确的是（）。
A.了解信息要尽量完全
B.关键信息要重点强调
C.邮件沟通的效果比较慢，建议少用邮件沟通或不用
D.邮件的语言组织能力要尽快合理，避免有歧义和繁琐
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单项选择题
如果在你倾听他人谈话之前，你已经知道了一些事情的原委和经过，你已经有了自己初步的想法，因此，当别人跟你诉说时，以下哪种情况最可能发生？（）
A.自以为已经了解了，不再注意对方的谈话，甚至会感到厌烦，没有耐心听下去
B.很高兴很兴奋的认真听下去
C.把对方说一顿，说自己已经知道了
D.什么都不听，直接走掉 -
单项选择题
老师抬起头，盯着班里的一些正在说话的学生看，几秒钟后直到所有的学生都安静下来才继续讲课，这表明的是非语言信息的什么功能？（）
A.非语言沟通调整语言沟通
B.非语言沟通加强语言沟通
C.非语言沟通代替语言沟通
D.A和B -
单项选择题
在交谈中，鼓励对方先开口是倾听的技巧之一，以下原因哪项不正确？（）
A.倾听别人说话本来就是一种礼貌，愿意听表示我们愿意客观地考虑别人的看法，这会让说话的人觉得我们很尊重他的意见，有助于我们建立融洽的关系，彼此接纳。
B.鼓励对方先开口可以降低谈话中的竞争意味。我们的倾听可以培养开放的气氛，有助于彼此交换意见。说话的人由于不必担心竞争的压力，也可以专心掌握重点，不必忙着为自己的矛盾之处寻找遁词。
C.对方先开口，就可以先找出对方说话中的破绽，进而进行反驳。
D.对方先提出他的看法，你就有机会在表达自己的意见之前，掌握双方意见一致之处。倾听可以使对方更加愿意接纳你的意见，让你再说话的时候，更容易说服对方。
