相关考题
-
多项选择题
客服代表在交易完成后，应及时对客户进行回访，通过（）方式进行跟进，与客户保持联系。
A.邮件
B.短信
C.电话
D.视频 -
多项选择题
在进行营销时，当出现以下（）情形时，代表有机会促成交易。
A.客户主动询问产品细节
B.同一问题问了三次
C.客户自言自语开始计算
D.客户主动询问产品价格
E.客户态度发生转变 -
多项选择题
在营销中，进行异议处理时，常用的认同语包括（）
A.那没关系
B.那很好
C.您说的对
D.您这个问题提得很好
