单项选择题
培养良好的饭店职业道德要求饭店前厅服务员将职业责任变为（），随时调整自己的行为，在服务工作中有高度的道德自觉性，做到言行一致。
A.内在的责任感
B.对工作的热情
C.内在的驱动力
D.工作的积极性
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单项选择题
有关客房销售技巧，以下不正确的说法是（）。
A.突出房间特点对客人的价值和效用
B.推荐房型一般不超过三种
C.选择适当的报价方式
D.把饭店利润最大化放在第一位 -
单项选择题
在客房状况调整表中，NS是指（）。
A.延期离店
B.取消预订
C.提前离店
D.预订未到 -
单项选择题
（）服务是饭店从业人员真诚服务的象征。
A.真诚
B.微笑
C.公平
D.透明
