问答题
简答题
当我们的客房已预定满时，但仍有宾客要求预定房间时，我们该如何处理？
【参考答案】
（1）感谢客人预订我们酒店，真诚的向客人说明房已订满。
（2）留下客人通讯号码，一有标准房空出，立即与客人确认......
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