多项选择题
对公单位现金缴款业务回单规范为（）。
A.2018年6月23日核心系统优化现金缴款功能。通过“支付结算-存款-现金存取款-客户账户-高柜”和“支付结算-存款-现金存取款-客户账户-低柜”路径进行收款时，支持根据实际情况判定是否生成回单
B.若为客户本*单位人员办理缴款业务，柜员对“是否为本*单位缴款”栏位应选择“是”，打印的“现金解款单”作为单位记账回单（回单系统登记回单状态为已生成不打印）；若非本*单位人员办理缴款业务，柜员对“是否为本*单位缴款”栏位应选择“否”，打印的“现金解款单”作为付款人付款依据（回单系统登记回单状态为已生成未打印）
C.对于账户标识为“通存”且在非开户行办理缴款的单位，各行在收款时对“是否为本*单位缴款”栏位应选择“否”，以便缴款单位能在开户行统一打印电子回单
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多项选择题
单位开户证实书换单业务规范情况为（）。
A.客户需要将开户纸质证书与电子证实书互相换开，或纸质证实书换纸质证实书，应填写加盖预留印鉴的《交通银行单位定期业务申请书》并在业务类型处选择“换单”，柜员按照上述要求对客户提交的资料和申请书审核无误并核对预留印鉴核验，通过“客户服务-单据更换打印-定期换单”路径办理
B.如换开前为纸质证实书，应将纸质证实书应将原纸质开户证实书收回，并标注“已换单”
C.对于定期存款当日因打印故障造成存单打印失败的换单，应通过抹账处理后重新办理存入
D.严禁无客户预留印鉴的《交通银行单位定期业务申请书》为客户办理换单 -
多项选择题
对于个人客户账户状态正常、余额充足，仍无法代扣保险费，应关注（）。
A.请先查询客户预留信息，如存在缺失手机号码的情况会导致扣款失败
B.关注代扣账户通兑情况，为保证扣款成功，建议将通兑账户修改为全国通兑
C.关注代扣账户通兑情况，为保证扣款成功，建议将通兑账户修改为同城（分行） -
多项选择题
受托支付贷款后续处理规范为（）。
A.对公贷款放款成功后，系统联动进行款项支付处理。因系统等原因无法实时划转时，系统自动对放款入账账号中贷款资金进行圈存，避免借款人通过网银等自助渠道挪用资金。贷款资金圈存后，分行业务处理中心对经放款中心审核的受托支付委托书进行核对，并重新进行验印，审核无误后通过“客户服务-查冻挂扣密-内部止付-存款圈存释放”路径将圈存资金释放，然后通过系统内转账或支付系统转账将相关资金划转至收款人账户
B.以受托支付放款的对公贷款若资金被收款行退回，将挂至各行的“2890100100077暂收结算款项-受托支付待划转户”，各营运主管应提示客户经理尽快完成后续处理
C.对于受托支付业务，应提示客户经理做好收款账户信息核实，因客户经理只在放款环节选择“系统内”或“系统外”标志，若因收款账户销户将退回贷款资金至“2890100100077暂收结算款项-受托支付待划转户”，后续将无法完成放款环节处理，只能上报总行进行技改
D.除放款入内部账户的特殊情况外，一般不允许通过“内部管理-挂销账”路径进行受托支付账务处理
