单项选择题
在广东农村信用社维护卡员工标识的业务流程中,以下属于后台柜员的操作是()
- A.提供已审批的员工信息及名单
B.进行维护卡员工标识操作
C.打印业务交易单
D.复核相关资料是否齐全,信息是否正确并加盖相关部门公章
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单项选择题
在广东农村信用社卡投诉的交易处理中,若有客户发起对投诉内容撤销,以下对撤销操作的要求描述不正确的是()
A.填写“卡业务投诉表“删除投诉记录
B.只能撤销处于“未回复“状态的记录
C.交易完成后柜员要注明删除原因、经办人和授权人签章
D.交易完成后,柜员必须要求客户在“卡业务投诉表“签名确认 -
单项选择题
在广东农村信用社卡投诉的交易处理中,若在操作“[360015]卡投诉“对客户投诉进行新增时发生差错,可重新填写“卡业务投诉表“对其投诉内容进行修改。此时必须注明的事项不包括()
A.卡投诉修改原因
B.经办人签章
C.授权人签章
D.客户签名 -
单项选择题
以下对广东农村信用社银行卡卡投诉的交易结果处理的要求描述不正确的是()
A.柜员需认真审核“卡业务投诉表“打印信息是否正确
B.发现“卡业务投诉表“存在差错时,柜员应按业务差错处理规定要求处理
C.对“卡业务投诉表“差错处理并换人复核后,由经办柜员上报
D.前台柜员对“卡业务投诉表“核对签章后交后台授权人员确认签章,并加盖业务章
