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全部科目 > 大学试题 > 管理类 > 餐饮管理 > 酒店餐饮管理 > 前厅接待考试

问答题

简答题

宾客退房结账离店后,才发现物品遗留在房内,我们该如何处理?

    【参考答案】

    (1)、接到房务中心文员交来前台的一般遗留物品时,接待助理应仔细检查,若检查情况与房务中心填写的“拾遗物品登......

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