单项选择题
任凭客户服务人员旁征博引、引经据典地游说，依然摆出平静如水的心态，看似在听，但似乎又心不在焉，为此会弄的客户服务人员不知所措，此类客户属于以下哪一类型（）。
A.冷漠型
B.随性型
C.理智型
D.优柔寡断型
点击查看答案&解析
相关考题
-
单项选择题
希望被别人接受，并希望自己的问题在客户服务人员的友好帮助下得到解决。希望与客户服务人员之间有着友好的关系，而非仅仅例行公事式的商业关系指的是（）类型客户消费心理特征。
A.暴躁型
B.和蔼型
C.冷漠型
D.随性型 -
单项选择题
客户投诉处理的第一原则是（）
A.客户至上
B.主动赔偿
C.息事宁人
D.隔离当事人 -
单项选择题
以下属于客户投诉的价值的是（）
A.免费的服务监督人员
B.重新赢得客户忠诚的机会
C.帮助企业发现商机，预警危机
D.以上都是
