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列车长/值班员(哈尔滨客运段2017版)
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单项选择题
旅客补票或购买商品后未及时找零,对责任者给予离岗培训()个月处理。
A.1
B.2
C.3
D.6
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判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点用乘务餐,其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》占用洗脸间洗漱时,礼让旅客。
单项选择题
《铁路旅客车票实名制管理办法》通过互联网、电话等方式实名购票的,购票人应当提供()的乘车人有效身份证件信息。
A.虚假
B.不准确
C.真实准确
D.不可信
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