判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。
【参考答案】
正确
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判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。 -
单项选择题
《铁路旅客车票实名制管理办法》通过互联网、电话等方式实名购票的，购票人应当提供（）的乘车人有效身份证件信息。
A.虚假
B.不准确
C.真实准确
D.不可信 -
多项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》需要踩踏座席时，应（）。
A.带鞋套
B.使用垫布
C.垫报纸
D.直接踩踏后再擦拭
