多项选择题
整车理赔范围界定中不予赔偿说明有以下几点：（）。
A.时效延误及时效延误导致的间接损失
B.因货物的自然性质、质量瑕疵或缺陷、合理损耗等造成的损失
C.公司原因导致的货物刮花、变形、破损、潮湿、污染、内物短少或丢失
D.承运人包装的非新品运输，外包装完好而内件缺少或损失
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多项选择题
下面有关整车尾款结算正确的是（）。
A.整车正常签收之后，请车专员和司机进行对账
B.整车出发后，在到达客户或到达营业部之前，司机要求增加运费的按照本文件费用调整处理
C.收货部门不得擅自答应司机增加运费要求，应及时与请车专员联系
D.整车费用调整：整车未签收之前，起草工作流调整车价申请 -
多项选择题
下面有关整车返货规范说法正确的是（）。
A.部分货物返货，因公司原因造成的货物异常，客户要求将部分货物（重量不大于2吨且体积不大于10个方）返回至出发部门进行理赔，出发部门联系当地外请运力组，由当地外请运力组负责寻找车辆将货物拉至最近的营业部，以零担内部带货的形式返回出发部门
B.部分货物返货，外请运力组请车产生的费用入运力组
C.整车货物返货，因公司原因造成的货物异常，客户整车货物拒收、重量大于2吨或体积大于10个方的货物拒收且要求返货的，出发部门联系本*部门所在区域外请运力组，由外请运力组与司机协商价格，将货物返回至出发部门
D.整车货物返货，外请运力组请车产生的费用入运力组 -
多项选择题
下面有关不含到付款的整车说法正确的是（）。
A.整车到达卸货地后，司机与收货人清点货物件数是否与合同件数保持一致
B.出发部门收到司机反馈的照片后，联系收货人核实货物签收情况，确认无误后在系统上进行结清货款和签收操作
C.由司机将收货人签字之后的到达联和签收单交予收货部门或出发外场
D.收货部门在收到到达联和签收单后，需当天联系客户核实签收情况并在系统进行结清货款和签收操作
