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多项选择题
整车理赔范围界定中不予赔偿说明有以下几点：（）。
A.时效延误及时效延误导致的间接损失
B.因货物的自然性质、质量瑕疵或缺陷、合理损耗等造成的损失
C.公司原因导致的货物刮花、变形、破损、潮湿、污染、内物短少或丢失
D.承运人包装的非新品运输，外包装完好而内件缺少或损失 -
多项选择题
下面有关整车尾款结算正确的是（）。
A.整车正常签收之后，请车专员和司机进行对账
B.整车出发后，在到达客户或到达营业部之前，司机要求增加运费的按照本文件费用调整处理
C.收货部门不得擅自答应司机增加运费要求，应及时与请车专员联系
D.整车费用调整：整车未签收之前，起草工作流调整车价申请 -
多项选择题
下面有关整车返货规范说法正确的是（）。
A.部分货物返货，因公司原因造成的货物异常，客户要求将部分货物（重量不大于2吨且体积不大于10个方）返回至出发部门进行理赔，出发部门联系当地外请运力组，由当地外请运力组负责寻找车辆将货物拉至最近的营业部，以零担内部带货的形式返回出发部门
B.部分货物返货，外请运力组请车产生的费用入运力组
C.整车货物返货，因公司原因造成的货物异常，客户整车货物拒收、重量大于2吨或体积大于10个方的货物拒收且要求返货的，出发部门联系本*部门所在区域外请运力组，由外请运力组与司机协商价格，将货物返回至出发部门
D.整车货物返货，外请运力组请车产生的费用入运力组
