单项选择题
将物质资本和人力资本转化成需要的商品和服务是全球社会的重要经济因素。在一个组织中，设计、运行和控制这种生产系统的管理过程称为：（）
A.工作流设计
B.生产计划和控制
C.采购和物资管理
D.作业管理
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单项选择题
管理人员通过比较职务规范和在岗人员的能力和义务，能够：（）
A.编制人力资源计划
B.判断组织员工是否称职
C.预测将来的人事需要
D.决定将要提升的员工 -
单项选择题
根据以下资料回答问题；一线管理人员在接受培训时，要求叙述他们在让下属完成工作时曾经使用过的策略。他们的策略表述在下面的题目中。对于每一表述，从下列相关的影响策略选出与之相关的，每个选一次。影响策略；a.商议、磋商b.理性的劝说c.感召d.迎合策略e.联合策略f.压力策略g.升职激励h.交换策略每个人都会对道理作出反应。只要告诉他们事情的重要性就行了。（）
A.A.c
B.b
C.E.h
D.f -
单项选择题
经理可采用多种方法解决导致组织内部功能混乱的冲突，能够产生长期效果的是：（）
A.超目标
B.妥协的
C.安抚的
D.解决问题
