相关考题
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单项选择题
在处理住店宾客留言服务时，下列（）是经办人还需在留言登记簿上进行登记的内容。
A.留言的种类
B.留言的方式
C.留言的具体内容
D.住客的房号、姓名、接受留言宾客的姓名、留言时间及取消时间 -
单项选择题
在处理住店宾客留言服务时，下列（）做法是不妥的。
A.宾客电话要求留言时，一定要复述宾客的留言内容及要求
B.每一个留言，必须请宾客亲自填写留言内容
C.不得将宾客的留言信息泄露给无关人员
D.及时取消超过时限的留言 -
单项选择题
下列（）不属于酒店留言的方式。
A.电话留言
B.口头留言
C.书面留言
D.访客留言
