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单项选择题
下面不属于售票人员必须的礼仪的是（）。
A.统一着装
B.唱收唱付
C.熟悉优惠票政策
D.站姿服务 -
单项选择题
检票人员对漏票、持无效证件的游客要（）。
A.避免矛盾让其通过
B.严格批评，让其补票
C.礼貌地耐心解释，说服游客重新购票
D.拒绝其进园 -
单项选择题
下面不属于景区讲解员必须的上岗礼仪的是（）
A.保持饱满的工作、服务热情
B.景区讲解员应符合有关规定和要求，取得讲解员资格，方可上岗
C.严格按讲解词内容讲解
D.主动并耐心地倾听游客的意见
