相关考题
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单项选择题
不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是（）。
A.您需要打开音响吗？
B.你该下车了。
C.请记住我的车牌号。
D.请系好安全带。 -
单项选择题
下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是（）。
A.提倡使用普通话
B.根据乘客需要使用地方方言
C.提倡掌握外语接待外国乘客
D.无论乘客是否能听懂，使用常说的本地方言 -
单项选择题
出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应（）。
A.不予理睬
B.虚心接受
C.强硬回绝
D.据理力争
