相关考题
-
单项选择题
下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是（）。
A.提倡使用普通话
B.根据乘客需要使用地方方言
C.提倡掌握外语接待外国乘客
D.无论乘客是否能听懂，使用常说的本地方言 -
单项选择题
出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应（）。
A.不予理睬
B.虚心接受
C.强硬回绝
D.据理力争 -
单项选择题
出租汽车驾驶员在运营过程中应（）与乘客交流。
A.适度
B.以自我为中心
C.不间断
D.禁止
