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单项选择题
在顾客可能接受的价格段位上，先出示价格低的商品，再出示高档商品的方法是（）。
A、示范法
B、感知法
C、多种类出示法
D、逐级出示法 -
单项选择题
换货之后的“三包有效期”，应当自（）之日起重新计算。
A、购货
B、换货
C、修理
D、销售商认定 -
单项选择题
下列（）是处理顾客投诉时要做到的。
A、得理不让人
B、以顾客为出发点
C、不理不睬
D、只听不处理
